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POLITIQUE DE RETOUR

 

Modalités & Conditions

 

Nous vous remercions pour votre achat à la Boutique de Mario Lapointe.

Voici les modalités et conditions utilisées par la boutique.

 

Les commandes payées par chèque, COD, mandat postal ou transfert de fonds nécessitent une approbation par notre administration.  Lorsque le paiement sera confirmé, vous serez avisé par courriel.

 

À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désirez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison. Normalement, les articles en stock seront expédiés dans un délai de 48 heures (2 jours ouvrables) suivant l’approbation de la commande.

 

Les produits téléchargeables sont considérés vente finale. Ils ne peuvent être remboursés ou échangés.

 

Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entraînera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

 

Les échanges sont permis sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.

 

Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.

 

Toute marchandise doit être dans son emballage original  et  être revendable  pour être échangée et remboursée.

Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

 

Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire, vous en serez avisé par courriel.